গোপনীয়তা নীতি —
hris77 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

hris77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ, বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• পেমেন্টের সময়: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ: লগইন/লগআউট সময়, গেম ইতিহাস, বাজির তথ্য।
• কুকিজ ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত নিচে)।
• সেশন সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য।

আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। hris77 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত সমাধান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

hris77 আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।

যাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa, Mastercard — কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী — চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং কোনো অবস্থাতেই অন্য কোথাও প্রকাশ করবে না।

hris77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় hris77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP ভেরিফিকেশন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফসাইট ব্যাকআপ — যেকোনো পরিস্থিতিতে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

hris77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে hris77 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। অনুরোধের ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

hris77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে রাখা আবশ্যক। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে এই সময়কালে তথ্য শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

hris77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি হালনাগাদ করা প্রয়োজন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোটখাট সংশোধন (বানান, স্পষ্টীকরণ) পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।