hris77-এ দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

hris77-এ গেমিং সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটি কেবল একটি নিয়ম নয়, এটি আমাদের মূল দায়িত্ব। নাবালকদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

নিবন্ধনের সময় সকল ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে দ্বিতীয় দফা যাচাই করা হয়।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো এমন একটি সুরক্ষা সরঞ্জাম যা আপনাকে নিজেই আপনার গেমিং কার্যক্রম সীমিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করতে দেয়। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন একটি কার্যকর প্রথম পদক্ষেপ।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হবে না। এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সুযোগ থাকবে না এবং কোনো বোনাস অফার প্রদর্শিত হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে:

• ১

  [email protected]-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" লিখুন।

• ২

  আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল, ব্যবহারকারীর নাম এবং কাঙ্ক্ষিত বিরতির মেয়াদ উল্লেখ করুন।

• ৩

  আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।

• ৪

  নির্ধারিত সময়ের আগে এক্সক্লুশন তুলে নেওয়া সম্ভব নয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি মূল স্তম্ভ। hris77 আপনাকে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দেয় যাতে আপনি কখনো সামর্থ্যের বাইরে ব্যয় না করেন। bKash, Nagad, Rocket বা যেকোনো পদ্ধতিতে ডিপোজিটের ক্ষেত্রে এই সীমা প্রযোজ্য।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করা হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করা হলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ড পরে তা কার্যকর হবে — কিন্তু সীমা কমানোর অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

দীর্ঘ সময় ধরে গেম খেলা মানসিক ক্লান্তি ও ভুল সিদ্ধান্তের দিকে নি য়ে যেতে পারে। hris77-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে নিয়মিত বিরতি নেওয়ার সুযোগ দেয়। একটি সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সময় নিয়ন্ত্রণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

টাইম-আউট ও রিমাইন্ডার সুবিধাগুলো চালু করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেটিং কনফিগার করে দেব এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনের সুযোগ থাকবে।

গেমিং আসক্তি অনেক সময় ধীরে ধীরে গড়ে ওঠে এবং প্রথম দিকে বোঝা কঠিন হতে পারে। নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে দ্রুত সহায়তা নেওয়া উচিত।

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন এবং সৎভাবে উত্তর দিন। এটি কোনো রোগ নির্ণয় নয়, তবে এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে আপনার গেমিং অভ্যাস কতটা স্বাস্থ্যকর।

যদি উপরের দুটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি একটু থামুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা কোনো বিচার ছাড়াই আপনাকে সহায়তা করব।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে দয়া করে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। hris77-এর ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক সহায়তা পাওয়ার ব্যবস্থা করে দেবে — সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে।

এছাড়াও, বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিবারের কোনো সদস্য যদি মনে করেন তাদের প্রিয়জনের গেমিং আসক্তি রয়েছে, তাহলে তারাও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

hris77 সকল ব্যবহারকারীর মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব এবং আমাদেরও। hris77 নাবালকদের সুরক্ষায় একাধিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• অভিভাবকদের অনুরোধে পারিবারিক ডিভাইসে hris77 ব্লক করার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• যদি কোনো নাবালক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অভিভাবক সরাসরি [email protected]এ জানাতে পারেন — অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অনলাইনে নিরাপদ থাকার জন্য শিশুদের ডিজিটাল সাক্ষরতা শেখানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।

অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন এবং সন্তানদের সাথে অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি নিয়ে খোলামেলা আলোচনা করুন। একটি সচেতন পরিবারই পারে নাবালকদের সুরক্ষিত রাখতে।